Halaman ini menjawab semua pertanyaan seputar deposit, penarikan, dan verifikasi akun di aurahok. Anda akan menemukan metode pembayaran lokal yang didukung — termasuk DANA, OVO, GoPay, LinkAja, dan QRIS — langsung dari menu kasir di dalam akun Anda. Sebelum melakukan transaksi pertama, ada baiknya Anda membaca bagian verifikasi akun terlebih dahulu, karena identitas yang sudah terverifikasi membuat proses penarikan berjalan lebih lancar. Setiap metode pembayaran ditampilkan dengan label nama dan instruksi yang jelas saat Anda membuka halaman kasir setelah login. Saldo masuk akan tercermin di dompet akun Anda, dan riwayat transaksi tersedia di bagian histori untuk pencocokan manual jika diperlukan. Pastikan dompet e-wallet yang Anda gunakan terdaftar atas nama yang sama dengan akun aurahok Anda — ini adalah syarat verifikasi kepemilikan dompet yang kami terapkan untuk keamanan transaksi Anda. Ketersediaan layanan bergantung pada hukum setempat dan wilayah yang memenuhi syarat.
Menambahkan saldo ke akun aurahok dimulai dari halaman kasir yang bisa Anda buka setelah login. Di sana Anda akan melihat daftar metode pembayaran yang tersedia — DANA, OVO, GoPay, LinkAja, dan QRIS semuanya tercantum dengan instruksi masing-masing. Pilih metode yang Anda gunakan sehari-hari, lalu ikuti langkah yang ditampilkan di layar. Nominal minimum deposit ditampilkan langsung pada formulir sebelum Anda mengonfirmasi, sehingga tidak ada angka yang perlu ditebak. Setelah pembayaran dikonfirmasi dari sisi dompet atau aplikasi bank Anda, saldo akan masuk ke dompet akun dan siap digunakan. Jika saldo belum masuk setelah Anda menerima konfirmasi dari aplikasi e-wallet, gunakan nomor referensi transaksi untuk melapor ke tim dukungan kami melalui live chat yang tersedia di halaman akun.
Login dan Buka Kasir
Masuk ke akun Anda, lalu pilih menu kasir atau tombol deposit yang tampil di halaman utama setelah login. Halaman kasir menampilkan semua opsi yang tersedia untuk akun Anda.
Pilih Metode Pembayaran
Pilih dari DANA, OVO, GoPay, LinkAja, atau QRIS. Setiap metode menampilkan instruksi transfer spesifik — ikuti langkah yang tertulis di layar tanpa berpindah halaman.
Masukkan Nominal dan Konfirmasi
Ketik jumlah yang ingin Anda depositkan. Batas minimum ditampilkan di formulir. Setelah Anda menekan konfirmasi, selesaikan pembayaran melalui aplikasi dompet atau kode QRIS Anda.
Saldo Masuk ke Dompet Akun
Setelah sistem menerima konfirmasi dari jaringan pembayaran, saldo ditambahkan ke dompet akun Anda secara otomatis dan tercatat di riwayat transaksi.
TARIK DANA ANDA
Penarikan Saldo dari Akun ke Dompet Anda
Proses penarikan di aurahok dimulai dari halaman kasir yang sama dengan deposit — tidak ada menu terpisah yang perlu dicari. Anda membuka bagian penarikan, memilih metode yang terdaftar di akun Anda, lalu mengisi nominal yang ingin ditarik. Penting untuk diperhatikan: metode penarikan yang Anda pilih harus cocok dengan dompet atau rekening yang sudah terhubung ke akun Anda. Kalau belum pernah melakukan verifikasi dompet, sistem akan meminta Anda menyelesaikan langkah itu sebelum penarikan diproses. Setelah permintaan dikirimkan, status penarikan bisa dipantau di bagian riwayat transaksi dalam akun. Tim dukungan kami bisa dihubungi lewat live chat jika ada status yang belum berubah lebih lama dari yang Anda harapkan — siapkan nomor referensi transaksi saat menghubungi.
Buka Halaman Kasir
Login ke akun Anda dan navigasi ke halaman kasir. Pilih tab atau opsi penarikan. Pastikan akun Anda sudah melewati verifikasi identitas sebelum melanjutkan ke langkah berikutnya.
Pilih Metode Payout
Pilih dompet atau rekening bank yang sudah terdaftar di akun Anda — DANA, OVO, atau GoPay yang paling umum digunakan. Metode yang belum terdaftar tidak akan tampil di opsi ini.
Masukkan Nominal dan Kirim Permintaan
Masukkan jumlah yang ingin ditarik. Formulir menampilkan batas minimum dan maksimum yang berlaku. Tekan konfirmasi untuk mengirimkan permintaan ke sistem pemrosesan kami.
Pantau Status di Riwayat
Permintaan penarikan Anda muncul langsung di riwayat transaksi dengan label status. Simpan nomor referensi yang ditampilkan — ini berguna jika Anda perlu menghubungi dukungan.
KEAMANAN AKUN ANDA
Verifikasi Akun aurahok Sebelum Bertransaksi
Verifikasi akun adalah langkah keamanan yang kami terapkan untuk melindungi saldo dan data pribadi Anda. Tanpa verifikasi yang lengkap, permintaan penarikan tidak dapat diproses — ini bukan hambatan teknis, melainkan perlindungan yang kami berikan agar tidak ada pihak lain yang bisa mengakses dana di akun Anda. Dokumen yang dibutuhkan adalah identitas resmi yang masih berlaku dan bukti kepemilikan dompet e-wallet yang Anda daftarkan. Unggah dokumen melalui halaman profil akun Anda. Status verifikasi akan diperbarui setelah dokumen kami tinjau, dan hasilnya bisa Anda cek langsung di dashboard akun setelah login.
Siapkan Dokumen Identitas
Gunakan KTP atau dokumen identitas resmi lain yang masih berlaku. Foto harus jelas dan semua sudut dokumen terlihat penuh. Dokumen yang buram atau terpotong akan ditolak oleh sistem.
Verifikasi Kepemilikan Dompet
Nama pada dompet e-wallet Anda — DANA, OVO, GoPay — harus cocok dengan nama di akun aurahok. Ketidakcocokan nama adalah alasan paling umum penarikan tertunda pada akun baru.
Unggah Lewat Halaman Profil
Buka halaman profil atau pengaturan akun setelah login. Temukan bagian verifikasi dan ikuti instruksi unggah yang ditampilkan. Setelah dikirim, status verifikasi bisa dipantau di halaman yang sama.
Tunggu Konfirmasi dari Tim Kami
Tim kami meninjau dokumen yang masuk dan memperbarui status akun Anda. Jika ada dokumen yang perlu dilengkapi, kami akan memberi tahu melalui notifikasi akun atau live chat.
METODE PEMBAYARAN
Dompet dan Pembayaran yang Tersedia di aurahok
mendukung beberapa metode pembayaran lokal Indonesia yang paling banyak digunakan. Setiap metode ditampilkan di halaman kasir akun Anda lengkap dengan instruksi transfer dan batas nominal yang berlaku. Pilih yang paling sesuai dengan kebiasaan Anda — tidak ada satu metode yang diwajibkan. Ketersediaan setiap metode bergantung pada hukum setempat dan wilayah yang memenuhi syarat.
DANA
Dompet digital DANA tersedia untuk deposit dan penarikan. Nama akun DANA Anda harus cocok dengan nama akun aurahok untuk verifikasi kepemilikan.
OVO
OVO adalah opsi dompet lokal yang didukung di halaman kasir. Pastikan saldo OVO mencukupi dan nama akun sesuai sebelum mengonfirmasi transaksi.
GoPay
GoPay tersedia sebagai metode deposit dan penarikan. Buka aplikasi Gojek Anda untuk menyelesaikan transfer setelah mengisi formulir di kasir aurahok.
LinkAja
LinkAja dapat digunakan untuk mengisi saldo akun. Instruksi lengkap ditampilkan di halaman kasir saat Anda memilih opsi ini setelah login.
QRIS
Scan kode QRIS yang ditampilkan di kasir menggunakan aplikasi dompet apa pun yang mendukung standar QRIS. Cocok untuk transaksi cepat tanpa input nomor rekening.
COCOKKAN TRANSAKSI ANDA
Mencocokkan Catatan Dompet dengan Riwayat Akun
Setiap transaksi di aurahok menghasilkan nomor referensi unik yang tampil di riwayat akun Anda. Nomor ini adalah penghubung antara catatan di dalam akun dan mutasi yang muncul di aplikasi dompet atau rekening bank Anda. Jika ada perbedaan antara keduanya — misalnya saldo masuk di dompet tapi belum tercatat di akun — nomor referensi inilah yang perlu Anda siapkan saat menghubungi tim dukungan. Simpan tangkapan layar konfirmasi dari aplikasi dompet Anda sampai transaksi benar-benar selesai di kedua sisi.
Nomor Referensi Transaksi
Setiap deposit dan penarikan memiliki nomor referensi unik yang ditampilkan di riwayat transaksi akun. Catat atau simpan nomor ini — tim dukungan kami menggunakannya untuk melacak status transaksi secara spesifik.
Label Status di Riwayat Akun
Riwayat transaksi menampilkan label seperti pending, diproses, atau selesai untuk setiap entri. Pantau perubahan status ini setelah Anda mengirimkan permintaan deposit atau penarikan dari kasir.
Mutasi di Aplikasi Dompet
Cocokkan waktu dan nominal di mutasi DANA, OVO, atau GoPay Anda dengan entri di riwayat akun aurahok. Perbedaan nominal atau waktu yang signifikan perlu segera dilaporkan dengan nomor referensi.
Bukti yang Perlu Disimpan
Simpan tangkapan layar konfirmasi pembayaran dari aplikasi dompet sampai status transaksi di akun Anda berubah menjadi selesai. Bukti ini mempercepat proses penyelidikan jika ada perbedaan yang perlu diklarifikasi.
PERLINDUNGAN TRANSAKSI
Langkah Keamanan yang Kami Terapkan untuk Akun Anda
Keamanan transaksi di aurahok bertumpu pada beberapa lapis perlindungan yang bisa Anda verifikasi sendiri. Mulai dari memastikan Anda selalu mengakses domain resmi aurahok, hingga proses verifikasi kepemilikan dompet yang mencegah penarikan ke akun pihak ketiga. Struktur ini kami rancang agar Anda punya kontrol penuh atas saldo dan akun Anda sendiri.
Periksa Domain Sebelum Login
Selalu pastikan Anda mengakses aurahok — bukan domain yang mirip atau tautan dari sumber tidak dikenal. Memeriksa alamat domain adalah langkah paling sederhana untuk menghindari halaman palsu yang meniru tampilan kasir kami.
Verifikasi Identitas untuk Penarikan
Penarikan hanya diproses ke akun yang sudah melewati verifikasi identitas. Langkah ini memastikan dana Anda tidak bisa ditarik oleh pihak lain, bahkan jika ada percobaan akses tidak sah ke akun Anda.
Kepemilikan Dompet Harus Cocok
Nama pada DANA, OVO, atau GoPay yang Anda daftarkan harus identik dengan nama di akun aurahok. Ketidakcoconan nama secara otomatis memblokir proses penarikan sebagai lapisan perlindungan tambahan.
Dukungan Live Chat untuk Masalah Transaksi
Jika ada transaksi yang statusnya tidak sesuai, hubungi tim dukungan kami melalui live chat yang tersedia di halaman akun. Siapkan nomor referensi transaksi dan tangkapan layar konfirmasi dari aplikasi dompet Anda.
PERTANYAAN SEPUTAR BANKING
Pertanyaan yang Sering Diajukan tentang Transaksi aurahok
Berikut ini pertanyaan yang paling sering kami terima seputar deposit, penarikan, dan verifikasi akun. Jika pertanyaan Anda belum terjawab di sini, tim dukungan kami siap membantu melalui live chat di halaman akun aurahok.
Berapa nominal minimum deposit di aurahok?
Batas minimum deposit ditampilkan langsung di formulir kasir saat Anda memilih metode pembayaran. Angka ini bisa berbeda tergantung metode yang dipilih — DANA, OVO, GoPay, LinkAja, atau QRIS masing-masing menampilkan batasnya sendiri di halaman kasir setelah login.
Mengapa penarikan saya belum masuk ke dompet?
Cek status di riwayat transaksi akun Anda terlebih dahulu. Jika status masih pending lebih lama dari yang Anda harapkan, hubungi live chat dengan menyertakan nomor referensi transaksi dan tangkapan layar konfirmasi dari aplikasi dompet Anda.
Apakah nama di dompet e-wallet harus sama dengan nama di akun?
Ya, nama pada dompet DANA, OVO, atau GoPay Anda harus cocok dengan nama yang terdaftar di akun aurahok. Ketidakcocokan nama adalah alasan paling umum penarikan ditolak secara otomatis oleh sistem kami.
Dokumen apa yang dibutuhkan untuk verifikasi akun?
Anda perlu mengunggah identitas resmi yang masih berlaku — KTP adalah yang paling umum digunakan. Selain itu, pastikan nama di dompet e-wallet yang Anda daftarkan identik dengan nama di dokumen identitas tersebut untuk menyelesaikan verifikasi.
Bisakah saya menggunakan lebih dari satu metode pembayaran di akun yang sama?
Anda bisa menggunakan metode berbeda untuk deposit dan penarikan, selama setiap metode sudah terdaftar dan terverifikasi di akun Anda. Detail metode yang aktif bisa Anda cek dan kelola di halaman pengaturan profil setelah login.
Apa yang harus dilakukan jika saldo deposit belum masuk setelah pembayaran berhasil?
Pastikan Anda sudah menerima konfirmasi dari aplikasi dompet Anda. Jika konfirmasi sudah ada tapi saldo belum masuk ke akun, hubungi live chat dan sampaikan nomor referensi transaksi serta tangkapan layar konfirmasi sebagai bukti untuk ditindaklanjuti tim kami.
App / Sports
